修理について
取扱商品は全て正規品で、正規代理店の保証が適用されます。当ショップで販売しました製品は、責任をもって当ショップが修理対応を行わせていただきます。

■保証期間中の修理について

 
お手数をお掛け致しますが、お問い合わせフォームから、下記内容をご送信お願い致します。
  • 製品名
  • ご購入日
  • 症状?

当ショップから修理受付番号等を返信させていただきます。

下記に着払いにて製品の発送をお願い致します。

ナックルポート プロショップ
150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル5号館560
TEL 03-5456-9191
 

製品到着後、修理受付完了メールを送らせていただきます。
通常、修理には7〜14日程度を要します。希に海外から修理部品等の取り寄せが必要な場合は、1〜2ヶ月程度を要することがございます。

修理が完了いたしましたら、修理品を発送させていただきます。多くの場合はメーカーにて修理を行うため、その際はメーカーから修理品を発送させていただきます。


■保証期間外の修理について(有償修理について)
 
お手数をお掛け致しますが、お問い合わせフォームから、下記内容をご送信お願い致します。
  • 製品名
  • ご購入日
  • 症状?

当ショップから修理受付番号等を返信させていただきます。

下記に着払いにて製品の発送をお願い致します。

ナックルポート プロショップ
150-0043
東京都渋谷区道玄坂2-10-7 新大宗ビル5号館560
TEL 03-5456-9191
 

製品到着後、修理受付完了メールをお送りし、修理見積に移らせていただきます。

修理お見積書をメールにてお送りいたします。

修理を実行 or キャンセルのご回答をいただきます。

キャンセルの場合は、製品を着払いにて返送させていただきます。

実行の場合は、修理を進めさせていただきます。修理代金のお支払い方法については、別途ご連絡させていただきます。
通常、修理には7〜14日程度を要します。希に海外から修理部品等の取り寄せが必要な場合は、1〜2ヶ月程度を要することがございます。

修理が完了いたしましたら、修理品を発送させていただきます。多くの場合はメーカーにて修理を行うため、その際はメーカーから修理品を発送させていただきます。
 
 

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